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    2. 乔伟荣获“最美新工人”入围奖

      发布日期:2016-03-08 472人浏览
      乔伟荣获“最美新工人”入围奖
      2016-3-8
          乔伟,安徽天星医药集团生物制品及新特药服务部经理,负责公司生物制品及新特药服务部管理工作;是公司两个创新业务——“新特药DTP”与“疫苗”的业务服务负责人。
          他和他带领的团队,特别注重跟踪引进高端新特药产品及服务,他所负责DTP业务服务及带领下的新特药房,2015年获得了中国癌症基金会全国优秀药房。合计发放赠药6500盒,合计发放金额1.4亿元,惠及6000多人次、1200余个家庭。
          新特药DTP是以患者为中心的一对一服务,要把患者服务为中心放在第一位,所以他结合业态特点,细心制定了患者接待、患者信息收集、患者档案建立、送药、用药回访、不良反应收集,市内不超过2小时、省内不超过24小时专人派送等制度,即能让患者感到最贴心的服务,又满足了各大公司相关部门的工作要求,受到了上游公司销售同仁和患者家属的一致好评。
          在他的努力下,有力推动了“格列卫、达希纳、多吉美、赫赛汀、施达赛、瑞复美、力比泰、艾坦、易瑞沙、万珂”等产品在安徽慈善援助顺利开展,造福广大肿瘤患者,他也被视为特药服务的“一哥”。
          在日常工作中,乔伟热情的服务、温和的性格,与众多癌症患者及家属建立了良好的关系,如安徽农业大学的某老干部在2006年开始在公司购买格列卫,一个电话立即给他送药到家,数年来他对天星一直赞不绝口,至今仍然年年联系购买格列卫,这期间他与乔伟同志和同事建立了深厚的“忘年交”,每次到公司必然笑呵呵的喊“老乔呢?老乔可在、我要找他聊聊”……
            老乔呢,老乔在天星,他周到的服务已经成为天星的品牌缩影啦!
       
       
       
                          供稿:企业文化部
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